Das Wichtigste in Kürze: Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben und verwendet: Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen (z. B. Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen), Beantwortung Ihrer Anfragen, Personalisierung Ihrer Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen und Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen (z. B. Erstellung von Kundenprofilen, Bewertung der Wirksamkeit von Marketingkampagnen), Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Prozesse sowie Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder Verteidigung unserer Rechte. Der Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hängt vom jeweiligen Zweck ab, kann jedoch auf der Vereinbarung mit Ihnen, den berechtigten Interessen von Danone (siehe Details in der Erläuterung) oder den gesetzlichen Verpflichtungen von Danone beruhen.
Wir sind der Ansicht, dass die Rechtsgrundlagen für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt, wie folgt lauten:
a) Vertragliche Notwendigkeit: Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder um vor Abschluss eines Vertrags mit Ihnen Maßnahmen zu ergreifen.
b) Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
c) Berechtigte Interessen: Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist für unsere berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen anderer erforderlich. Zu unseren berechtigten Interessen können folgende gehören:
i. Führung, Ausbau und Entwicklung unseres Geschäfts;
ii. Betrieb und Gewährleistung der Sicherheit unserer Websites und Apps;
iii. Gewährleistung einer sicheren Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeiter und Besucher;
iv. Marketing, Marktforschung und Geschäftsentwicklung;
v. Erbringung von Dienstleistungen für unsere Kunden;
vi. die Platzierung, Verfolgung und Sicherstellung der Erfüllung von Bestellungen bei unseren Lieferanten;
vii. Investition in und Einführung neuer Produkte zum Nutzen der Gemeinden, in denen wir tätig sind;
viii. für interne Verwaltungszwecke der Gruppe; und
ix. Erstellung von Profilen (z. B. Gruppen mit gemeinsamen Merkmalen) und Bereitstellung personalisierter Nachrichten und Tipps zu Produkten, sowohl direkt als auch über traditionelle und soziale Medienkampagnen, basierend auf Ihren Interessen und Präferenzen. Weitere Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden und wie Sie sich davon abmelden können, finden Sie weiter unten im Abschnitt „Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung” dieser Datenschutzerklärung.
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage berechtigter Interessen erheben und verwenden, achten wir darauf, dass Ihre Rechte als Einzelperson nicht überwiegen.
d) Einwilligung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten. Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, aber später Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie uns kontaktieren. Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Weise einstellen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, kann dies jedoch Auswirkungen auf unsere Fähigkeit haben, Ihnen unsere Produkte und damit verbundenen Dienstleistungen anzubieten.
Die folgende Tabelle zeigt die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, sowie die Rechtsgrundlagen für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Weitere Informationen zu unseren Rechtsgrundlagen finden Sie unterhalb der Tabelle. Bitte beachten Sie, dass nicht alle der unten aufgeführten Verwendungszwecke für jede Person relevant sind:
| Unsere Zwecke für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten | Unsere Rechtsgrundlage |
Verwaltung unserer Rechtsbeziehung zu Ihnen • Um Ihnen den Zugriff, die Nutzung und die Aufgabe von Bestellungen über unsere Apps und Websites zu ermöglichen • Um Lieferungen an Sie zu ermöglichen • Um Anfragen von Ihnen, auch über unsere Websites und Apps, zu unseren Produkten, Dienstleistungen und unserem Geschäft entgegenzunehmen und zu beantworten. • Um Sie zu Meetings, Kongressen oder anderen Veranstaltungen einzuladen, für die Sie sich angemeldet oder Interesse bekundet haben, und um Ihre Teilnahme an solchen Veranstaltungen zu verwalten • Um Sie zu bitten, eine Bewertung abzugeben, Feedback zu geben, an einer Kundenumfrage teilzunehmen oder an einer Marktforschung teilzunehmen • Um Ihnen unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote zur Verfügung zu stellen und für Sie zu personalisieren • Um Ihnen Servicemitteilungen zu senden: zum Beispiel Informationen zu Ihrer Bestellung, Informationen zu einer Dienstleistung oder einem Club, die Sie bei uns angefordert haben, Informationen zur Verfügbarkeit eines Produkts, das Sie kaufen wollten und über das Sie von uns informiert werden wollten, oder Informationen zu Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dieser Datenschutzerklärung • Wenn Sie an einer unserer Werbeaktionen, Gewinnspielen, Spielen, Wettbewerben oder Preisausschreiben teilgenommen haben, um diese gemäß den Teilnahmebedingungen durchzuführen • Um Ihre Zahlungen zu bearbeiten • Um unsere Interaktionen mit Ihnen zu verfolgen • Zur Überprüfung Ihrer Anmeldedaten, zur Authentifizierung Ihrer Identität und zur Erstellung und Verwaltung Ihrer Konten bei Danone • Um Ihre Einwilligung zu dokumentieren und Ihre Anträge auf Ausübung Ihrer Rechte als betroffene Person zu verwalten | • Vertragliche Notwendigkeit • Berechtigte Interessen • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
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Vermarktung unserer Produkte oder Dienstleistungen • Um Ihnen Updates, Neuigkeiten, Werbe-, Marketing- und andere Kommunikationsmaterialien auf beliebigen Wegen (z. B. per Telefon, Post, E-Mail, soziale Medien und Instant-Messaging-Anwendungen) zuzusenden, mit Ihrer Zustimmung, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, es sei denn, Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie keine Mitteilungen von uns erhalten möchten • Empfehlung relevanter Produkte und Dienstleistungen, auch auf der Grundlage Ihrer Gesundheitsdaten, sofern wir Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erhalten haben • Um Sie zu informieren, wenn ein Produkt, das Sie kaufen wollten, verfügbar ist und Sie uns gebeten haben, Sie zu informieren • Erstellung von Profilen (z. B. Gruppen mit gemeinsamen Merkmalen) auf der Grundlage Ihrer Interessen, Präferenzen und anderer Informationen (oder einer Kombination davon), die uns helfen zu verstehen, welche Produkte und Dienstleistungen für Sie interessant sind • Um Ihnen personalisierte Inhalte oder Werbung entweder direkt oder über Websites und Apps von Drittanbietern sowie über traditionelle und soziale Medienkampagnen anzuzeigen • Um Verbrauchergruppen (Segmente) von Personen zu erstellen, die ähnliche Interessen und Präferenzen wie Sie haben (Lookalike-Zielgruppen), um Ihnen personalisierte Inhalte oder Werbung entweder direkt oder über Websites und Apps von Drittanbietern sowie über traditionelle und Social-Media-Kampagnen anzubieten • Um Markengemeinschaften zu bilden • Um Erfahrungsberichte oder Bewertungen, die Sie auf unseren Websites, Apps und Diensten hinterlassen, für andere Kunden sichtbar anzuzeigen • Um die Wirksamkeit unserer Kommunikation, Werbekampagnen und Werbung zu bestimmen, unter anderem durch die Analyse von Informationen, die mit Hilfe externer Quellen gesammelt wurden • Um Ihre Interaktionen in sozialen Medien zu verstehen, in denen Sie eine unserer Marken erwähnen • Um unser Unternehmens- und Markenimage/unseren Ruf zu verstehen und aufzubauen | • Berechtigte Interessen • Einwilligung (sofern Sie diese erteilt haben)
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Verwaltung und Verbesserung unserer Prozesse und Geschäftsabläufe • Bereitstellung, Verbesserung, Wartung, Sicherung und technischer Support in Bezug auf unsere Websites und Apps • Um Sie wiederzuerkennen, wenn Sie zu unseren Websites und Apps zurückkehren, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und um unsere Websites und Apps an Ihre individuellen Interessen anzupassen • Um Ihren Besuch auf unseren Websites und Apps sowie Ihre Nutzung unserer Dienste auszuwerten und Berichte zu erstellen, um Statistiken zu erstellen, um zu verstehen, welche Art von Personen unsere Websites, Apps und Dienste nutzen, wie sie unsere Websites, Apps und Dienste nutzen und wie wir unsere Websites, Apps und Dienste intuitiver gestalten können • Um unsere Produkte, Dienste und Kommunikation zu verwalten, weiterzuentwickeln und zu verbessern • Um unsere Netzwerk- und Informationssicherheitssysteme zu verwalten. • Zur Betrugsbekämpfung • Für Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken • Für die interne Unternehmensberichterstattung, die Unternehmensverwaltung, die Sicherstellung eines angemessenen Versicherungsschutzes für unser Unternehmen, die Gewährleistung der Sicherheit der Unternehmensanlagen, Forschung und Entwicklung sowie die Ermittlung und Umsetzung von Geschäftseffizienzen | • Berechtigte Interessen • Einwilligung (sofern Sie diese erteilt haben)
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Sonstige Zwecke • Zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften • Um Anfragen von zuständigen Behörden zu beantworten • Zur Authentifizierung Ihrer Identität aus Sicherheitsgründen sowie in Fällen, in denen wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu verpflichtet sind • Zur Einhaltung unserer Verpflichtungen in Bezug auf Transparenz, Korruptionsbekämpfung und Bestechungsbekämpfung • Für Gesundheits- und Sicherheitsaufzeichnungen und -management • Um Ihre Sicherheit und die Sicherheit anderer durch den Einsatz von CCTV (Videoüberwachung) zu gewährleisten • Zur Begründung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte • Um illegales oder schädliches Verhalten von Nutzern zu untersuchen und dagegen vorzugehen • Zum Schutz von Danone, Ihren lebenswichtigen Interessen oder denen einer anderen Person • Zur Förderung des Engagements des Unternehmens innerhalb eines Ökosystems von Interessengruppen mit dem Ziel, gemeinsame Lösungen zu entwickeln • Um unser Fachwissen für fundiertere Entscheidungen in einer kooperativen und transparenten Umgebung mit Entscheidungsträgern und anderen relevanten Stakeholdern zur Verfügung zu stellen • Zur Umsetzung unserer Nachhaltigkeitsagenda und zur Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften |
• Berechtigte Interessen • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
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Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für neue Zwecke erheben und verwenden, werden wir Sie vor oder zum Zeitpunkt der Erhebung darüber informieren (und gegebenenfalls Ihre Zustimmung einholen), es sei denn, wir sind der begründeten Ansicht, dass dieser Zweck mit dem oben genannten ursprünglichen Zweck vereinbar ist.